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枣庄专厂房装修
商店空间模式的四种形式。
根据商品的数量、类型和销售方式,这三个空间可以有机结合,形成专卖商店的四种空间格局。
联系店铺:商品空间与街道相邻,顾客购买商品,店员在店内服务,顾客通过商品空间与店员隔开。
封闭式店铺:商品空间、顾客空间、店员空间都在店铺里,商品空间把顾客空间和店员空间隔开。
封闭式,24小时营业的店铺:三个空间都在店内,顾客可以自由漫游选择商品,其实就是开架销售。这种类型可以有一定的店员空间,也可以没有特定的店员空间。
接触型、封闭型、旅游型店铺:在封闭型、旅游型店铺中增加接触型商品空间,即顾客既有店内空间,也有店外空间。这种类型还包括两种形式:店员空间和店员自由空间。
各种空间形态的具体分析研究
(1)联系店员空间狭小的店铺。这种类型的空间格局是传统的店铺形式,没有顾客活动的空间。顾客与店员接触,在路边选购商品。它有三大特点:一是店员空间狭小;第二,客户活动区在店外;第三,商品空间在店面。
这种类型需要店员有一个独特的服务形式。店员留在柜台,会疏远顾客,过于主动,会让顾客觉得被迫销售。假装不知道是成功的秘诀。这种模式适合低价商品、便民商品、日用品的专卖店铺,经营规模小,具有早期店铺的各种特点。
(2)联系店铺,为店员提供广阔的空间。在这种空间模式下,顾客被放置在店外,店员通过柜台与顾客联系。接触型和空间狭小的店员的区别在于店员的活动空间大。它的特点是:店员活动空间大,顾客移出店外,商品摆放在店内。
因为接触店是在人行通道上陈列商品,所以接触店大多空间比较窄,但也有比较宽的。这类店铺适合卖不需要精心挑选,便于携带的商品或小礼品。
这种形式可以使店员与商品保持适当的距离,顾客可以自由选择商品,没有压迫感和戒心。店员不要在柜台前站成一排,要用宽阔的空间做各种工作,能给店铺带来活力,吸引顾客购买。
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